고팍스 로그인을 해주시고 메인화면 제일 하단을 보시면 '긴급 계정 동결' 버튼이 있습니다.

긴급 계정 동결 버튼을 누르고 들어가셔서 이메일, 성함, 생년월일, 전화번호를 입력하시고 동결이 가능합니다.




동결 해제를 위해서는 고팍스에서 필요 서류를 요청할 수 있으니 계정 동결은 신중하게 진행해주시길 바랍니다. 

또한 사기피해 또는 해킹피해가 의심되는 경우 고객지원센터를 통해 티켓을 접수해주시고, 최대한 빠르게 수사기관에 수사의뢰를 접수해주세요.