고팍스에서는 그 어떠한 경우에도 전화, 이메일 등을 통해 고객님의 2FA 코드와 보안질문 및 답변에 대해 묻지 않습니다.


고팍스의 보안팀 직원, 고객센터 담당자, 경/검찰 등의 직책을 자처하며 고객님의 2FA 인증코드를 묻는 경우, 즉각 통화를 종료하시고 "해킹/사기 신고 접수" 항목으로 고객지원 티켓을 생성하여 해당 발신자 정보를 제보해 주시면 감사하겠습니다.