원화(KRW) 입금이 고팍스에 반영되지 않는 경우는 아래와 같으며, 입금된 원화는 본인확인 후 반환처리 됩니다.


- 고팍스에 등록된 고객님의 은행계좌에서 입금되지 않은 경우
- 등록된 은행계좌에서 입금되었더라도 입금 코드를 미입력하거나 오입력하여 입금한 경우
- 출금계좌와 연결된 카드 또는 통장으로 타은행 ATM에서 입금한 경우


입금 처리가 되지 않은 경우, "KRW 입금 증명 및 지연 문의" 항목으로 고객지원 티켓 작성 부탁드립니다.